PRM webinaires : test cadence relance base

Premiers résultats J-5/J-2 + plan de mesure

Préparé pour le 1:1 Antoine du 03/06/2026 : demande du 1:1 27/05 (suivre le passage J-5/J-2 + définir la mesure). Données arrêtées au 01/06/2026.

Où on en est, sans enrobage.

La cadence des mails de relance de la base est passée de J-14 / J-7 à J-5 / J-2. Le changement vient d'être appliqué : les envois programmés cette semaine tombent bien à J-5 et J-2.
Aucun live n'a encore eu lieu derrière une séquence J-5/J-2. Donc 0 résultat aval (inscrits, présence) à ce stade. Le seul J-2 déjà parti (BIM/DP, 31/05) n'a que ses stats d'emailing, et son live est le 02/06.
Les premiers vrais résultats J-5/J-2 arrivent la semaine du 09/06 (RL 09/06, ARH 10/06, EC 11/06 : 1res séquences propres).
Ce document pose donc la baseline chiffrée J-14/J-7 (le point de départ), le plan de mesure (les 4 KPIs + comment on les sort), et le 1er signal emailing J-2.

1. Le test, en une phrase

On rapproche du live les 2 mails qui relancent la base existante pour s'inscrire : avant J-14 puis J-7, maintenant J-5 puis J-2.

Hypothèse : plus l'envoi est proche du live, moins le contact a le temps d'oublier, donc meilleure inscription et surtout meilleure présence des inscrits issus de la base. Ce qu'on veut vérifier : est-ce que le show-up des inscrits "base" monte avec la cadence rapprochée, sans casser le volume d'inscrits.

Rappel : ces mails partent à la base existante (contacts déjà chez hupso), pas aux nouveaux leads. C'est une relance d'inscription, thématique par thématique (liste Brevo FD_CHALLENGE_<THEME>, lien Demio utm_campain=<THEME>).

2. Baseline emailing J-14/J-7 (le point de départ à battre)

Grandes bases (≥ 300 contacts), 36 campagnes, 27/03 → 19/05/2026, 93 447 mails délivrés. Source : Brevo, globalStats.

13,8 %

Ouverture réelle, 1er mail (J-14)

brut affiché : 26,5 %

14,4 %

Ouverture réelle, relance (J-7)

brut affiché : 27,1 %

1,0 %

Taux de clic moyen

~1 013 clics sur 93 447

~50 %

des "ouvertures" = bots Apple

Apple Mail Privacy

Piège à neutraliser : Apple Mail Privacy. Le taux d'ouverture brut de Brevo (~27 %) est gonflé : près d'une ouverture sur deux est un pré-chargement automatique d'Apple, pas un humain. La vraie ouverture est ~14 %. On pilote sur l'ouverture hors-MPP et sur le clic, jamais sur le brut.

Ouverture : brut vs réel, et le 1er signal J-2

La relance (J-7) ouvre un poil mieux que le 1er mail (14,4 % vs 13,8 %). Le seul J-2 déjà parti (BIM/DP 31/05) ouvre à 11,3 %, sous la norme relance : à surveiller, mais n=1 et live pas encore passé.

Détail par thématique (emailing J-14/J-7, grandes bases)

Thème	Camp.	Délivrés	Ouv. réelle	Ouv. brute	Clic
CO	6	23 426	14,7 %	27,5 %	0,87 %
CRPE	6	23 220	12,1 %	24,5 %	0,41 %
CDT	5	23 012	14,2 %	26,9 %	1,56 %
BIM/DP	5	8 500	14,8 %	28,6 %	1,09 %
ARH	4	6 106	14,2 %	28,4 %	0,47 %
RL/RTL	4	4 809	16,2 %	28,6 %	2,06 %
EC	4	2 777	16,0 %	25,9 %	4,18 %
CAREB	2	1 597	16,5 %	27,0 %	1,19 %

Les clics varient fort selon le thème (CRPE 0,4 % vs EC 4,2 %). Conséquence pour le test : on compare chaque thème à son propre historique, jamais entre thèmes.

3. Baseline funnel "base" (le KPI que tu veux suivre)

38 webis à live complet, 03/03 → 28/05/2026. "Base" = inscrits anciens (Inscrits − Nouveaux Leads, convention 13/05). Source : fichier perf webi.

45,9 %

Show-up de la base
(participants base / inscrits base)

1 281 inscrits base → 588 présents

27,5 %

Show-up total (tous canaux)

4 594 inscrits → 1 263 présents

27,9 %

Part de la base dans les inscrits

le reste = nouveaux leads (Meta + autres)

L'enseignement qui justifie le test : la base ne pèse que ~28 % des inscrits, mais elle se présente nettement mieux (45,9 % vs 27,5 %). Relancer la base, c'est aller chercher les inscrits de meilleure qualité de présence. La question du test : est-ce que J-5/J-2 fait monter ce 45,9 % ?

Show-up : la base se présente bien mieux que la moyenne

Dispersion par webi : show-up base de 19,5 % (CRPE 28/05) à 68,2 % (EC 18/03). C'est cette dispersion qui impose un n suffisant (≥ 3-4 webis par cadence) avant de conclure.

Détail des 38 webis (funnel base)

Thème	Live	Inscrits	dont base	Présents	dont base	Show-up base

4. Premier signal J-5/J-2 (à manier avec des pincettes)

BIM/DP : relance J-2 du 31/05 parti

1 739 envoyés, 1 726 délivrés.
Ouverture réelle 11,3 % (sous la norme relance 14,4 %).
7 clics uniques, 4 désabonnements.
Live le 02/06 : aucune donnée de présence encore.

Hybride : le 1er mail de ce webi est resté à J-14 (19/05), seule la relance est passée à J-2.

DI : relance J-2 du 01/06 incident

Envoi partiellement raté ce matin : ~174 / 262 servis, ~88 perdus (liste source supprimée en cours d'envoi, incident /brevo-lundi).
Encore en cours d'envoi, stats non consolidées (ouverture brute 7,7 %).
Template à corriger : lien Livestorm résiduel pointant vers "concours infirmier" (mauvais thème + plateforme en résiliation).
Live le 03/06.

Conclusion honnête sur cette section : rien d'exploitable encore. Ces deux J-2 servent au plus à vérifier la mécanique d'envoi, pas à juger la cadence.

5. Plan de mesure

Les 4 KPIs (définition + source + cible)

1. Taux d'ouverture, hors Apple MPP

Ouvertures traçables / délivrés. Pas le taux brut (gonflé ~2× par Apple).

Source : Brevo globalStats.trackableViewsRate. Baseline à battre : ~14 %.

2. Taux de clic

Clics uniques / délivrés. C'est le vrai signal d'intention (non pollué par Apple).

Source : Brevo globalStats.uniqueClicks. Baseline : ~1 %.

3. Inscrits attribués à la relance

Inscriptions Demio via le lien de la relance (utm_campain=<THEME>), datées après l'envoi. Proxy actuel : segment "base" du fichier perf.

Source : Demio (source d'inscription) + HubSpot (source d'origine). À instrumenter proprement via l'UTM.

4. Participants / inscrits base le KPI clé

Présents issus de la base / inscrits issus de la base. C'est la mesure de qualité de la relance.

Source : fichier perf (_participants − _nl_participants) / (_inscrits − _nouveaux_leads). Baseline : 45,9 %.

Méthode d'attribution + design de comparaison

Attribution : chaque relance porte utm_campain=<THEME> sur son lien Demio, donc les inscriptions qui en viennent sont traçables. On les croise avec le segment base (anciens) HubSpot.
Témoin = le thème lui-même : on compare chaque webi J-5/J-2 à l'historique J-14/J-7 du même thème (RL J-5/J-2 vs RL J-14/J-7). Jamais entre thèmes (CRPE ouvre structurellement plus bas que EC).
Variables suivies : ouverture hors-MPP, clic, inscrits base, show-up base. On regarde si le show-up base bouge sans chute du volume d'inscrits.
Garde-fou volume : n ≥ 3-4 webis par cadence avant toute conclusion (la dispersion par webi est forte).

Webis concernés + calendrier

Webi	Live	Cadence	Statut
BIM/DP	02/06	Hybride (J-14 + J-2)	Relance J-2 partie, live à venir
DI	03/06	Hybride (J-14 + J-2)	Relance J-2 partie (incident), live à venir
RL/RTL	09/06	J-5 / J-2 propre	J-5 le 04/06, J-2 le 07/06
ARH	10/06	J-5 / J-2 propre	J-5 le 05/06, J-2 le 08/06
EC	11/06	J-5 / J-2 propre	J-5 le 06/06, J-2 le 09/06

Sem. 09/06 : 1res séquences J-5/J-2 propres. Emailing dispo le jour même, show-up à J+1.
Mi-juin : 1re lecture comparative (≥ 3 webis J-5/J-2 vs leur historique). Attention : OOO Emilien 15-19/06.

6. Doute log / limites assumées

"Inscrits base" = proxy. Le fichier perf compte tous les inscrits de la base, pas seulement ceux qui ont cliqué la relance : ça sur-attribue un peu à l'email. Attribution propre = via utm_campain, à instrumenter.
BIM/DP et DI sont des hybrides. Leur 1er mail est resté à J-14 (19/05), seule la relance est passée à J-2. Le mapping 1er-mail → live de ces 2 webis vient de la lecture des dates Brevo, à reconfirmer avec Ambre si on veut être carré.
Apple MPP. ~50 % des ouvertures sont des bots Apple. Tout pilotage sur le taux brut est faux : on suit hors-MPP + clics.
Signal J-2 actuel : n=1, live pas passé. Le 11,3 % de BIM/DP ne permet aucune conclusion.
Templates à nettoyer. Liens Livestorm résiduels sur BIM et DI (DI pointe même vers "concours infirmier"). Migration des liens Demio inachevée sur ces thèmes.
Présence = HubSpot (fichier perf), pas recoupée Demio. Écart de comptage replays connu (décision Louise 12/05 : la mesure relative suffit).

Sources : Brevo (get_email_campaigns / get_email_campaign, globalStats), fichier Performances-webinaires.xlsx (sheets _inscrits, _participants, _nouveaux_leads, _nl_participants), cadence via webis.json (run /brevo-lundi 01/06) + sheet Ambre. Recalcul reproductible : analyses/prm-j5j2-mesure-2026-06/build_data.py. Contrôle de cohérence validé (CRPE 28/05 = 201 inscrits / 29 présents).