PRM webinaires : test cadence relance base

J-5/J-2 : engagement mail + show-up

Préparé pour le 1:1 Antoine du 03/06/2026 (demande du 1:1 27/05 : suivre le passage J-5/J-2 + définir la mesure). Mise à jour 03/07 : emailing recalculé sur données matures + 1er verdict présence après un mois complet de lives en cadence J-5/J-2 (sections 4 et 5).

Où on en est, sans enrobage.

La cadence des 2 mails de relance de la base est passée de J-14 / J-7 à J-5 / J-2. On a maintenant un mois complet de lives derrière la nouvelle cadence (16 webis en juin).
Sur l'engagement mail : rien de cassé, plutôt l'inverse (section 4). La relance ouvre un cran au-dessus de sa baseline (J-2 14,7 % vs J-7 14,3 %), le 1er mail est stable (J-5 13,9 % vs J-14 13,9 %). Pas de fatigue malgré les 2 mails resserrés.
Sur la présence : le show-up base baisse (46,3 % → 38,8 %), mais ce n'est pas la cadence (section 5). Le show-up total baisse tout autant (27,7 % → 20,5 %) alors que la cadence ne touche que la base : le vrai driver est le mix d'acquisition de juin (plus de volume, leads moins intentionnistes), pas le J-5/J-2. La base résiste même relativement mieux que la moyenne.
Ce que ce document ne tranche pas encore : l'effet propre de la cadence sur la présence, noyé dans le changement de mix. À réisoler sur juillet, à mix stabilisé.

1. Le test, en une phrase

On rapproche du live les 2 mails qui relancent la base existante pour s'inscrire : avant J-14 puis J-7, maintenant J-5 puis J-2.

Hypothèse : plus l'envoi est proche du live, moins le contact a le temps d'oublier, donc meilleure inscription et surtout meilleure présence des inscrits issus de la base. Ce qu'on veut vérifier : est-ce que le show-up des inscrits "base" monte avec la cadence rapprochée, sans casser le volume d'inscrits.

Rappel : ces mails partent à la base existante (contacts déjà chez hupso), pas aux nouveaux leads. C'est une relance d'inscription, thématique par thématique (liste Brevo FD_CHALLENGE_<THEME>, lien Demio utm_campain=<THEME>).

2. Baseline emailing J-14/J-7 (le point de départ à battre)

Grandes bases thématiques (≥ 300 contacts), 41 campagnes, 27/03 → 19/05/2026, ~100 900 mails délivrés. Source : Brevo, globalStats.

13,9 %

Ouverture réelle, 1er mail (J-14)

brut affiché : 26,9 %

14,3 %

Ouverture réelle, relance (J-7)

brut affiché : 27,2 %

1,1 %

Taux de clic moyen

~1 100 clics sur ~100 900

~50 %

des "ouvertures" = bots Apple

Apple Mail Privacy

Piège à neutraliser : Apple Mail Privacy. Le taux d'ouverture brut de Brevo (~27 %) est gonflé : près d'une ouverture sur deux est un pré-chargement automatique d'Apple, pas un humain. La vraie ouverture est ~14 %. On pilote sur l'ouverture hors-MPP et sur le clic, jamais sur le brut.

Ouverture : brut vs réel

La relance (J-7) ouvre un poil mieux que le 1er mail (14,3 % vs 13,9 %). Le comparatif avec la nouvelle cadence J-5/J-2 est en section 4.

Détail par thématique (emailing J-14/J-7, grandes bases)

Thème	Camp.	Délivrés	Ouv. réelle	Ouv. brute	Clic
CO	6	23 426	14,7 %	27,5 %	0,87 %
CRPE	6	23 220	12,1 %	24,5 %	0,41 %
CDT	5	23 012	14,2 %	26,9 %	1,56 %
BIM/DP	5	8 500	14,8 %	28,6 %	1,09 %
ARH	4	6 106	14,2 %	28,4 %	0,47 %
RL/RTL	4	4 809	16,2 %	28,6 %	2,06 %
EC	4	2 777	16,0 %	25,9 %	4,18 %
CAREB	2	1 597	16,5 %	27,0 %	1,19 %

Les clics varient fort selon le thème (CRPE 0,4 % vs EC 4,2 %). Conséquence pour le test : on compare chaque thème à son propre historique, jamais entre thèmes.

3. Baseline funnel "base" (le KPI que tu veux suivre)

38 webis à live complet, 03/03 → 28/05/2026. "Base" = inscrits anciens (Inscrits − Nouveaux Leads, convention 13/05). Source : fichier perf webi.

46,3 %

Show-up de la base
(participants base / inscrits base)

1 278 inscrits base → 592 présents

27,7 %

Show-up total (tous canaux)

4 587 inscrits → 1 272 présents

27,9 %

Part de la base dans les inscrits

le reste = nouveaux leads (Meta + autres)

L'enseignement qui justifie le test : la base ne pèse que ~28 % des inscrits, mais elle se présente nettement mieux (46,3 % vs 27,7 %, soit 1,7×). Relancer la base, c'est aller chercher les inscrits de meilleure qualité de présence. La question du test : est-ce que J-5/J-2 fait monter ce 46,3 % ?

Show-up : la base se présente bien mieux que la moyenne

Dispersion par webi : show-up base de 19,5 % (CRPE 28/05) à 66,7 % (EC 18/03). C'est cette dispersion qui impose un n suffisant avant de conclure.

Détail des 38 webis (funnel base, ère J-14/J-7)

Thème	Live	Inscrits	dont base	Présents	dont base	Show-up base

4. Emailing J-5/J-2 vs J-14/J-7 (lecture du 03/07, données matures)

Un mois complet d'envois en cadence rapprochée est parti et a fini d'accumuler ses ouvertures. Comparaison à métrique identique (ouverture hors-MPP = traçables / délivrés) et sur les grandes bases thématiques (≥ 300 délivrés). Le webi générique Alternance (base froide géante, > 16 000 mails) est traité à part : il écraserait la moyenne.

Verdict emailing : rapprocher la cadence n'a rien dégradé. La relance ouvre même un cran au-dessus de sa baseline (J-2 14,7 % vs J-7 14,3 %, sur 13 envois / 28 500 délivrés), le 1er mail est stable en ouverture (J-5 13,9 % vs J-14 13,9 %). Seul point de vigilance : le clic du 1er mail se tasse (0,73 % vs 1,05 %), pas la relance (1,15 % vs 1,14 %).

Relance : J-7 → J-2

	Ouv. hors-MPP	Clic
J-7 (avant)	14,3 %	1,14 %
J-2 (après)	14,7 %	1,15 %

13 relances thématiques matures, 28 521 délivrés. Ouverture et clic tenus ou un cran au-dessus : la relance rapprochée ne fatigue pas la base.

1er mail : J-14 → J-5

	Ouv. hors-MPP	Clic
J-14 (avant)	13,9 %	1,05 %
J-5 (après)	13,9 %	0,73 %

10 premiers mails thématiques matures, 21 514 délivrés. Ouverture identique. Le clic plus bas recoupe une érosion déjà présente sur la base avant le changement (sollicitée plus souvent) : à surveiller, pas attribuable à la seule cadence.

Ouverture hors-MPP : avant (J-14/J-7) vs après (J-5/J-2)

Grandes bases thématiques, hors Alternance. L'ouverture ne bouge pas côté 1er mail et progresse côté relance : aucun signe de saturation.

Cas à part : le webi générique Alternance (25 & 28/06). Base froide géante (16 483 + 16 397 mails, sans rapport avec les relances thématiques). Il ouvre logiquement plus bas (1er mail 12,0 %, relance 13,6 %), mais reste dans une fourchette saine pour une base de cette taille. Sorti des agrégats ci-dessus pour ne pas fausser la comparaison à cadence égale.

Détail à thème égal (chaque thème vs son propre historique J-14/J-7)

Mail	Thème	Avant — ouv. / clic	Après — ouv. / clic (maturité)
Relance	CDT	14,6 % / 1,82 %	15,4 % / 1,95 % · 15,0 % / 1,13 %
Relance	CO	—	14,8 % / 0,68 %
Relance	CAREB	17,6 % / 1,66 %	17,9 % / 1,79 %
Relance	BIM/DP	15,1 % / 1,08 %	14,3 % / 0,93 % · 15,8 % / 0,86 %
1er	CDT	14,2 % / 1,52 %	14,1 % / 1,38 % · 9,0 % / 2,31 %
1er	CO	14,7 % / 0,87 %	14,9 % / 0,30 %
1er	EC	16,1 % / 3,63 %	16,5 % / 2,28 % · 13,2 % / 0,14 %

Lecture par thème indicative (1 à 2 envois par thème côté J-5/J-2). Le signal le plus fiable reste CDT (grande base, plusieurs envois) : ouverture tenue en haut de fourchette. Détail complet reproductible dans data.json (bloc comparatif_theme_egal).

5. Show-up J-5/J-2 : le premier verdict présence nouveau

16 webis à live complet en cadence J-5/J-2, 29/05 → 03/07/2026 (Alternance exclue, rl/rtl regroupé). Même méthode que la baseline (section 3). Source : fichier perf webi.

46,3 %→38,8 %

Show-up base (part. base / inscrits base)

J-14/J-7 → J-5/J-2 · −7,5 pt (−16 % relatif)

27,7 %→20,5 %

Show-up total (tous canaux)

J-14/J-7 → J-5/J-2 · −7,2 pt (−26 % relatif)

La baisse de présence n'est pas imputable à la cadence. La cadence J-5/J-2 ne touche que les relances envoyées à la base. Or le show-up total baisse tout autant, et même plus vite en relatif (−26 %) que la base (−16 %). Si la cadence était en cause, la base baisserait plus que le total, pas l'inverse. Le driver dominant est donc un facteur global à juin : le mix d'acquisition a basculé vers du volume moins intentionniste (déjà vu au 1:1 : show-up Meta 9,8 % → 6,5 %, CPL −27 %). Dans ce contexte de baisse générale, la base tient mieux que la moyenne et reste de loin le meilleur segment de présence (38,8 % vs 20,5 %).

Show-up : avant (J-14/J-7) vs après (J-5/J-2)

Base et total baissent en parallèle sur juin. La cadence n'agissant que sur la base, une baisse aussi forte du total pointe vers l'acquisition, pas vers le J-5/J-2.

Show-up base à thème égal (chaque thème : J-14/J-7 vs J-5/J-2)

Thème	Avant (n)	Après (n)	Δ

Ensemble des thèmes communs : 45,5 % → 38,8 % (−6,7 pt). Attention au n : côté J-5/J-2, la plupart des thèmes n'ont que 1 à 2 webis. Les seuls avec n=2 donnent 2 thèmes stables (BIM/DP, CDT) et 3 en baisse (DI, EC, RL/RTL). Trop peu pour trancher thème par thème : à consolider sur juillet.

Détail des 16 webis (funnel base, ère J-5/J-2)

Thème	Live	Inscrits	dont base	Présents	dont base	Show-up base

6. Plan de mesure

Les 4 KPIs (définition + source + cible)

1. Taux d'ouverture, hors Apple MPP mesuré

Ouvertures traçables / délivrés. Pas le taux brut (gonflé ~2× par Apple).

Source : Brevo globalStats.trackableViewsRate. Baseline ~14 %. J-5/J-2 : relance 14,7 %, 1er mail 13,9 %.

2. Taux de clic mesuré

Clics uniques / délivrés. C'est le vrai signal d'intention (non pollué par Apple).

Source : Brevo globalStats.uniqueClicks. Baseline ~1 %. J-5/J-2 : relance 1,15 % (stable), 1er mail 0,73 % (à surveiller).

3. Inscrits attribués à la relance proxy

Inscriptions Demio via le lien de la relance (utm_campain=<THEME>), datées après l'envoi. Proxy actuel : segment "base" du fichier perf.

Source : Demio (source d'inscription) + HubSpot (source d'origine). À instrumenter proprement via l'UTM.

4. Participants / inscrits base le KPI clé

Présents issus de la base / inscrits issus de la base. C'est la mesure de qualité de la relance.

Source : fichier perf (_participants − _nl_participants) / (_inscrits − _nouveaux_leads). J-14/J-7 : 46,3 % → J-5/J-2 : 38,8 % (confondu avec le mix, cf section 5).

Méthode d'attribution + design de comparaison

Attribution : chaque relance porte utm_campain=<THEME> sur son lien Demio, donc les inscriptions qui en viennent sont traçables. On les croise avec le segment base (anciens) HubSpot.
Témoin = le thème lui-même : on compare chaque webi J-5/J-2 à l'historique J-14/J-7 du même thème. Jamais entre thèmes (CRPE ouvre structurellement plus bas que EC).
Neutraliser le confond mix : la présence de juin est tirée vers le bas par l'acquisition (volume cheap). Prochaine lecture à faire sur une période où le mix est stable, sinon l'effet cadence reste noyé.
Garde-fou volume : n ≥ 3-4 webis par cadence et par thème avant toute conclusion thème par thème (la dispersion est forte).

Prochaine étape

Emailing (fait) : engagement comparé sur données matures, pas de dégât (section 4).
Show-up (fait, 1re lecture) : baisse globale de juin, non imputable à la cadence (section 5). La base reste le meilleur segment.
À suivre : réisoler l'effet propre de la cadence sur juillet, à mix d'acquisition stabilisé, thème par thème dès qu'on a ≥ 3 webis J-5/J-2 par thème. Instrumenter l'attribution UTM pour sortir du proxy "base".

7. Doute log / limites assumées

Confond mix acquisition (le principal). Juin a changé le mix (plus de volume, leads moins intentionnistes) en même temps que la cadence. La baisse de show-up est donc un effet de période, pas un effet cadence isolé. L'argument base vs total (section 5) écarte la cadence comme cause dominante, mais n'isole pas un éventuel effet propre, positif ou négatif.
Échantillon J-5/J-2 par thème encore mince. 16 webis au total, mais souvent 1 à 2 par thème. Les comparaisons thème à thème sont indicatives, à consolider sur juillet.
"Inscrits base" = proxy. Le fichier perf compte tous les inscrits de la base, pas seulement ceux qui ont cliqué la relance : ça sur-attribue un peu à l'email. Attribution propre = via utm_campain, à instrumenter.
Alternance exclue, rl/rtl regroupé. Alternance (webi générique, base froide géante) fausserait les agrégats thématiques : traité à part. Le token de segment RL a changé en juillet (rl vs rl/rtl) : les deux sont regroupés.
Apple MPP. ~50 % des ouvertures sont des bots Apple. Tout pilotage sur le taux brut est faux : on suit hors-MPP + clics.
Présence = HubSpot (fichier perf), pas recoupée Demio. Écart de comptage replays connu (décision Louise 12/05 : la mesure relative suffit).

Sources : Brevo (get_email_campaigns / get_email_campaign, globalStats), fichier Performances-webinaires.xlsx (sheets _inscrits, _participants, _nouveaux_leads, _nl_participants), cadence via webis.json (run /brevo-lundi) + sheet Ambre. Recalcul reproductible : analyses/prm-j5j2-mesure-2026-06/build_data.py (dump Brevo persistant dans assets/). Lecture 03/07/2026.