PRM webinaires : test cadence relance base

Premiers résultats J-5/J-2 + plan de mesure

Préparé pour le 1:1 Antoine du 03/06/2026 : demande du 1:1 27/05 (suivre le passage J-5/J-2 + définir la mesure). Mise à jour 09/06 : 1er comparatif emailing J-5/J-2 vs J-14/J-7 (section 4).

Où on en est, sans enrobage.

La cadence des mails de relance de la base est passée de J-14 / J-7 à J-5 / J-2. ~2 semaines d'envois resserrés sont maintenant partis.
Sur l'engagement mail, le changement n'a rien dégradé (section 4) : la relance ouvre même un cran au-dessus de sa baseline, le 1er mail est stable. Pas de signe de fatigue malgré les 2 mails rapprochés.
Le verdict de pertinence reste à venir : c'est le show-up, pas l'ouverture. Les 1ers lives derrière une séquence J-5/J-2 complète tombent cette semaine (RL 09/06, ARH 10/06, EC 11/06). Lecture présence au prochain 1:1.
Ce document porte : la baseline J-14/J-7 (section 2-3), le 1er comparatif emailing (section 4), et le plan de mesure des 4 KPIs (section 5).

1. Le test, en une phrase

On rapproche du live les 2 mails qui relancent la base existante pour s'inscrire : avant J-14 puis J-7, maintenant J-5 puis J-2.

Hypothèse : plus l'envoi est proche du live, moins le contact a le temps d'oublier, donc meilleure inscription et surtout meilleure présence des inscrits issus de la base. Ce qu'on veut vérifier : est-ce que le show-up des inscrits "base" monte avec la cadence rapprochée, sans casser le volume d'inscrits.

Rappel : ces mails partent à la base existante (contacts déjà chez hupso), pas aux nouveaux leads. C'est une relance d'inscription, thématique par thématique (liste Brevo FD_CHALLENGE_<THEME>, lien Demio utm_campain=<THEME>).

2. Baseline emailing J-14/J-7 (le point de départ à battre)

Grandes bases (≥ 300 contacts), 36 campagnes, 27/03 → 19/05/2026, 93 447 mails délivrés. Source : Brevo, globalStats.

13,8 %

Ouverture réelle, 1er mail (J-14)

brut affiché : 26,5 %

14,4 %

Ouverture réelle, relance (J-7)

brut affiché : 27,1 %

1,0 %

Taux de clic moyen

~1 013 clics sur 93 447

~50 %

des "ouvertures" = bots Apple

Apple Mail Privacy

Piège à neutraliser : Apple Mail Privacy. Le taux d'ouverture brut de Brevo (~27 %) est gonflé : près d'une ouverture sur deux est un pré-chargement automatique d'Apple, pas un humain. La vraie ouverture est ~14 %. On pilote sur l'ouverture hors-MPP et sur le clic, jamais sur le brut.

Ouverture : brut vs réel, et le 1er signal J-2

La relance (J-7) ouvre un poil mieux que le 1er mail (14,4 % vs 13,8 %). Le comparatif avec la nouvelle cadence J-5/J-2 est en section 4.

Détail par thématique (emailing J-14/J-7, grandes bases)

Thème	Camp.	Délivrés	Ouv. réelle	Ouv. brute	Clic
CO	6	23 426	14,7 %	27,5 %	0,87 %
CRPE	6	23 220	12,1 %	24,5 %	0,41 %
CDT	5	23 012	14,2 %	26,9 %	1,56 %
BIM/DP	5	8 500	14,8 %	28,6 %	1,09 %
ARH	4	6 106	14,2 %	28,4 %	0,47 %
RL/RTL	4	4 809	16,2 %	28,6 %	2,06 %
EC	4	2 777	16,0 %	25,9 %	4,18 %
CAREB	2	1 597	16,5 %	27,0 %	1,19 %

Les clics varient fort selon le thème (CRPE 0,4 % vs EC 4,2 %). Conséquence pour le test : on compare chaque thème à son propre historique, jamais entre thèmes.

3. Baseline funnel "base" (le KPI que tu veux suivre)

38 webis à live complet, 03/03 → 28/05/2026. "Base" = inscrits anciens (Inscrits − Nouveaux Leads, convention 13/05). Source : fichier perf webi.

45,9 %

Show-up de la base
(participants base / inscrits base)

1 281 inscrits base → 588 présents

27,5 %

Show-up total (tous canaux)

4 594 inscrits → 1 263 présents

27,9 %

Part de la base dans les inscrits

le reste = nouveaux leads (Meta + autres)

L'enseignement qui justifie le test : la base ne pèse que ~28 % des inscrits, mais elle se présente nettement mieux (45,9 % vs 27,5 %). Relancer la base, c'est aller chercher les inscrits de meilleure qualité de présence. La question du test : est-ce que J-5/J-2 fait monter ce 45,9 % ?

Show-up : la base se présente bien mieux que la moyenne

Dispersion par webi : show-up base de 19,5 % (CRPE 28/05) à 68,2 % (EC 18/03). C'est cette dispersion qui impose un n suffisant (≥ 3-4 webis par cadence) avant de conclure.

Détail des 38 webis (funnel base)

Thème	Live	Inscrits	dont base	Présents	dont base	Show-up base

4. Premier comparatif emailing J-5/J-2 vs J-14/J-7 (lecture du 09/06)

~2 semaines d'envois en cadence rapprochée sont partis. Comparaison à métrique identique (ouverture hors-MPP = traçables / délivrés) et à thème égal. Baseline recalculée au 09/06 sur la même fenêtre (27/03 → 19/05), identique à la section 2 à l'arrondi près. Les lives derrière ces séquences arrivent cette semaine : on lit ici l'engagement mail, pas encore la présence.

Verdict emailing : rapprocher la cadence n'a pas dégradé l'engagement. La relance ouvre même un cran au-dessus de sa baseline (J-2 15,1 % vs J-7 14,3 %), le 1er mail est stable en ouverture (J-5 14,0 % vs J-14 13,9 %). Aucun signe de fatigue malgré les 2 mails resserrés sur la dernière semaine.

Relance : J-7 → J-2

	Ouv. hors-MPP	Clic
J-7 (avant)	14,3 %	1,14 %
J-2 (après)	15,1 %	1,67 %

Matures : BIM/DP (31/05) + CDT (02/06), 6 404 délivrés. Le clic au-dessus est porté par CDT (gros volume, bon cliqueur), n=2 à confirmer. Les relances RL/RTL + ARH du 08/06 ne sont pas comptées (parties il y a <2 j, ouvertures encore en cours).

1er mail : J-14 → J-5

	Ouv. hors-MPP	Clic
J-14 (avant)	13,9 %	1,05 %
J-5 (après)	14,0 %	0,99 %

Matures : RL/RTL + ARH + EC (3 524 délivrés). Ouverture stable. Le clic un poil plus bas tient surtout à des envois encore frais (J+3 à J+5, les clics tombent sur plusieurs jours) et à n=3.

Ouverture hors-MPP : avant (J-14/J-7) vs après (J-5/J-2)

Signal le plus fiable = relance CDT (grande base 4 678 délivrés, mûrie à J+7) : 15,4 % d'ouverture / 1,95 % de clic en J-2, contre 14,6 % / 1,82 % sur ses relances J-7. Elle ouvre en haut de sa fourchette historique.

Détail à thème égal (chaque thème vs son propre historique)

Mail	Thème	Avant — ouv. / clic	Après — ouv. / clic	Maturité
Relance	CDT	14,6 % / 1,82 %	15,4 % / 1,95 %	J+7
Relance	BIM/DP	15,1 % / 1,08 %	14,0 % / 0,93 %	J+9 · hybride
Relance	RL/RTL	17,4 % / 2,09 %	13,6 % / 0,88 %	J+1 ⚠
Relance	ARH	15,6 % / 0,53 %	11,6 % / 0,63 %	J+1 ⚠
1er	RL/RTL	15,0 % / 2,02 %	15,3 % / 1,17 %	J+5
1er	ARH	13,6 % / 0,63 %	13,0 % / 0,26 %	J+4
1er	EC	16,1 % / 3,63 %	13,7 % / 2,28 %	J+3

⚠ Les relances RL/RTL et ARH sont parties le 08/06 (J+1) : ouvertures non stabilisées, à relire en fin de semaine. Le léger tassement du 1er mail recoupe une érosion de l'ouverture déjà présente avant le changement (la base s'use à force d'être sollicitée) ; pas attribuable à la cadence à ce stade. BIM/DP et DI restent des hybrides (1er mail gardé à J-14, seule la relance passée à J-2). Petites listes DI/FRI hors agrégat (n trop faible), dans la bande habituelle.

Ce que ce comparatif ne dit pas encore : la présence. Le but du J-5/J-2, c'est le show-up, pas l'ouverture. Les ouvertures/clics confirment juste qu'on n'a rien cassé côté engagement. Le verdict de pertinence tombe avec les 1ers lives à séquence J-5/J-2 complète, cette semaine (RL/RTL 09/06, ARH 10/06, EC 11/06) : lecture show-up base au prochain 1:1.

5. Plan de mesure

Les 4 KPIs (définition + source + cible)

1. Taux d'ouverture, hors Apple MPP

Ouvertures traçables / délivrés. Pas le taux brut (gonflé ~2× par Apple).

Source : Brevo globalStats.trackableViewsRate. Baseline à battre : ~14 %.

2. Taux de clic

Clics uniques / délivrés. C'est le vrai signal d'intention (non pollué par Apple).

Source : Brevo globalStats.uniqueClicks. Baseline : ~1 %.

3. Inscrits attribués à la relance

Inscriptions Demio via le lien de la relance (utm_campain=<THEME>), datées après l'envoi. Proxy actuel : segment "base" du fichier perf.

Source : Demio (source d'inscription) + HubSpot (source d'origine). À instrumenter proprement via l'UTM.

4. Participants / inscrits base le KPI clé

Présents issus de la base / inscrits issus de la base. C'est la mesure de qualité de la relance.

Source : fichier perf (_participants − _nl_participants) / (_inscrits − _nouveaux_leads). Baseline : 45,9 %.

Méthode d'attribution + design de comparaison

Attribution : chaque relance porte utm_campain=<THEME> sur son lien Demio, donc les inscriptions qui en viennent sont traçables. On les croise avec le segment base (anciens) HubSpot.
Témoin = le thème lui-même : on compare chaque webi J-5/J-2 à l'historique J-14/J-7 du même thème (RL J-5/J-2 vs RL J-14/J-7). Jamais entre thèmes (CRPE ouvre structurellement plus bas que EC).
Variables suivies : ouverture hors-MPP, clic, inscrits base, show-up base. On regarde si le show-up base bouge sans chute du volume d'inscrits.
Garde-fou volume : n ≥ 3-4 webis par cadence avant toute conclusion (la dispersion par webi est forte).

Webis concernés + calendrier

Webi	Live	Cadence	Statut
BIM/DP	02/06	Hybride (J-14 + J-2)	Live passé · relance J-2 ouv. 14,0 %
DI	03/06	Hybride (J-14 + J-2)	Live passé · relance J-2 (petite liste, incident envoi)
RL/RTL	09/06	J-5 / J-2 propre	J-5 (04/06) + J-2 (08/06) partis · live aujourd'hui
ARH	10/06	J-5 / J-2 propre	J-5 (05/06) + J-2 (08/06) partis · live demain
EC	11/06	J-5 / J-2 propre	J-5 (06/06) parti, J-2 (09/06) du jour · live jeudi

Emailing (fait) : engagement comparé, pas de dégât (section 4).
Show-up (prochaine étape) : 1re lecture comparative présence sur RL/ARH/EC dès que les 3 lives sont passés (≥ 3 webis J-5/J-2 vs leur historique). Attention : OOO Emilien 15-19/06, lecture à caler vendredi 12/06 ou au retour, à présenter au prochain 1:1.

6. Doute log / limites assumées

"Inscrits base" = proxy. Le fichier perf compte tous les inscrits de la base, pas seulement ceux qui ont cliqué la relance : ça sur-attribue un peu à l'email. Attribution propre = via utm_campain, à instrumenter.
BIM/DP et DI sont des hybrides. Leur 1er mail est resté à J-14 (19/05), seule la relance est passée à J-2. Le mapping 1er-mail → live de ces 2 webis vient de la lecture des dates Brevo, à reconfirmer avec Ambre si on veut être carré.
Apple MPP. ~50 % des ouvertures sont des bots Apple. Tout pilotage sur le taux brut est faux : on suit hors-MPP + clics.
Échantillon J-5/J-2 encore mince. Relance mature = n=2 (BIM/DP + CDT), 1er mail = n=3. Les relances RL/RTL + ARH (08/06) sont parties depuis <2 j : ouvertures non stabilisées, exclues de l'agrégat. Le comparatif emailing est un 1er signal, pas un verdict.
Templates à nettoyer. Liens Livestorm résiduels sur BIM et DI (DI pointe même vers "concours infirmier"). Migration des liens Demio inachevée sur ces thèmes.
Présence = HubSpot (fichier perf), pas recoupée Demio. Écart de comptage replays connu (décision Louise 12/05 : la mesure relative suffit).

Sources : Brevo (get_email_campaigns / get_email_campaign, globalStats), fichier Performances-webinaires.xlsx (sheets _inscrits, _participants, _nouveaux_leads, _nl_participants), cadence via webis.json (run /brevo-lundi 01/06) + sheet Ambre. Recalcul reproductible : analyses/prm-j5j2-mesure-2026-06/build_data.py. Contrôle de cohérence validé (CRPE 28/05 = 201 inscrits / 29 présents).